Auto Body Shop and Dealership
Escritor de servicio automotriz
Tiempo completo • Madisonville
Responsive recruiter
Beneficios:
- Un entorno colaborativo y acelerado
- Expectativas claras y procesos de flujo de trabajo
- Oportunidades para crecer en roles de gestión de servicios
- Capacitación y desarrollo de servicio al cliente
- Bonificación basada en el rendimiento
- Formación y desarrollo
Horario / Horas de trabajo previstas:
Tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Es posible que se requiera rotación los sábados.
Tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Es posible que se requiera rotación los sábados.
Resumen del trabajo
El Service Writer es la conexión clave entre los clientes y el equipo de reparación. Saludará a los clientes, creará órdenes de trabajo, proporcionará actualizaciones y garantizará una experiencia de servicio excepcional desde la entrega hasta el pago. Su organización, claridad y atención al detalle mantendrán el carril de servicio funcionando sin problemas.
Responsabilidades
- Saludar a los clientes y recopilar inquietudes sobre vehículos y necesidades de reparación
- Comunique claramente las opciones de servicio, los costos y los plazos
- Cree y administre órdenes de trabajo y facturas precisas
- Coordinar la programación de reparaciones y la disponibilidad de piezas
- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso de reparación
- Mantener limpias y organizadas las áreas orientadas al cliente
Calificaciones
- 1 a 3 años de experiencia en un puesto de escritor de servicios, asesor o similar
- Sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Conocimientos básicos de los sistemas del vehículo y los procesos de reparación
- Experiencia con software de servicio y facturación
- Orientado a los detalles y organizado con la capacidad de realizar múltiples tareas
Misión y visión de la empresa
A Better Way Auto LLC es un centro de ventas y reparación de automóviles de buena reputación comprometido con la reparación, el mantenimiento y las ventas de automóviles de alta calidad. Nuestra misión es garantizar que cada vehículo al que damos servicio cumpla con los más altos estándares de seguridad, confiabilidad y satisfacción del cliente.
A Better Way Auto LLC es un centro de ventas y reparación de automóviles de buena reputación comprometido con la reparación, el mantenimiento y las ventas de automóviles de alta calidad. Nuestra misión es garantizar que cada vehículo al que damos servicio cumpla con los más altos estándares de seguridad, confiabilidad y satisfacción del cliente.
Compensación: $18.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)